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徒手扛机攀大山,垂直“天路”迎来最美志高人
发布时间:2017/5/19 11:15:00

徒手扛机攀大山,垂直“天路”迎来最美志高人

        有一种精神,是吃苦耐劳,纵是大山深处,也无怨无悔,

        有一种精神,是兢兢业业,纵是千山万水,也视若等闲,

        有一种精神,是尽忠尽职,纵是艰难险阻,也周到细致。

        这便是志高人的服务精神。

        去年8月,志高成功拿下中国铁塔基站空调供货资格,所中标的工程项目,一举涵盖浙江、山西等 15个省市、自治区。当前,中国铁塔“拆旧换新”工程项目已延伸至广西区域。为了保证基站通讯网络的覆盖范围,空调安装之处除了繁华的大城市,当然也不乏嵩山峻岭。

 

 

        由于通讯基站机器高负荷长时间连续运转,机房有着特别严苛的散热要求,对空调能效、质量的可靠性要求更高,空调也需要特别定制。此次广西基站中标的空调多为柜机,外机净重 140斤,内机重 70斤。而大山深处需要“拆旧换新”的基站多达40个。而这个时候,最具挑战性的事,便是在近乎垂直、崎岖不平的上山“天路”上,背着沉重的空调内外机,徒步攀上大山之巅,送达基站机房安装。

 

 

         广西区域以“喀斯特地貌”为主,山路崎岖陡峭,石头山上完全没有路。单纯地看照片,会觉得“徒手爬上去都困难”。而据工作人员介绍,选装空调的基站海拔均在180-463米高的范围内(大概有60-150层楼高),每一次任务的难度除了需要带着空调登山,还在于只能凭经纬度寻找基站位置。没有相熟的村民指路,找路也会花费很大一部分的时间。

        到这样的大山里安装一台基站空调,最少得派出4位工作人员。每一次的作业,除了得把几十斤甚至上百斤的新空调抬上山去安装,还需要把拆卸下来的旧空调抬下山来,另外还得随身携带几十斤的安装工具包。遇到特别险峻的山头或陡坡,即使是4个人也难以把外机往上拉。山路陡峭,每一步都不好走。有时候路过的村民会“搭把手”,而大多的时候都是师父“咬咬牙”坚持下来,继续着,这一坚持就是几个小时。连续几个小时的负重徒步,即便最健硕的志高服务人员也早已气喘嘘嘘,他们的背影孤独但充满坚毅。

        而为了避免空调在行程中下滑或受到颠簸磕碰,整个上山过程中,师傅一直将脊背弯曲成近九十度的直角“鞠躬”前行。在整个翻山的过程里,师傅累了就挑平坦的山头歇一会,然后继续走。这台移动中的志高空调,成为了蓝天白云映照下绿野中最动人的风景。

        实际上,这样一场翻山越岭的征途,服务已经超过了空调本身的价值,而志高人却一往无前。扁担为桥,一头是铁塔基站的定制空调,另一头,则是志高对这份工程的重视与诚意。

        有时候感动并没有太多的仪式感,或许只是服务人员最朴素行动。当前,志高的配套物流已经覆盖全国各个区域,却依然有一些地方,需要服务人员用脚去丈量、用肩膀扛过。志高很多物流、服务工作人员都遇到过这样的情况,没有路就翻山越岭、淌水过河的给用户送空调。

         正是这样一群可敬可爱的志高人,他们爱岗敬业,无私奉献,用自己的辛勤劳动诠释着志高空调为客户带去最好的服务体验,他们用青春和热情,用细心和敬业,在平凡的岗位上展示了感人的“志高人精神”!